LIVRAISON

Les Éditions de Ouf permettent de recevoir les œuvres achetées par le client (photographies, dessins, affiches et livres) à domicile.
La livraison prendra environ 14 jours ouvrés, soit 18 jours.

Lors de votre commande d’une œuvre, chacune d’entre elles est produite au format demandé.

En cas de réception d’une œuvre abimée, son retour doit être réalisé dans un délai de 15 jours après réception de la Commande du Client.

L’œuvre doit être retournée dans son emballage, en l’état, accompagné d’un descriptif de son défaut. 
Lors de l’envoi postal, les frais de retours sont à charge du client. 

– Adresse d’envoi : Éditions de Ouf – 6 rue Juliette Dodu – 75010 Paris
– Par téléphone au +33 (0)6 85 07 88 16, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30
– Par email : fb@editionsdeouf.com

Traitement et livraison de la commande

Les commandes peuvent être passées par le client sur le Site du lundi au dimanche, à toute heure.

Les œuvres notées “épuisées” ne peuvent plus être commandées.

Hors périodes de fermetures annuelles et exceptionnelles, les commandes “standard” sont traitées par Les Éditions de Ouf sous 14 jours ouvrés, puis livrées par les services postaux sous les délais applicables aux envois Colissimo (voir “Livraisons et Retours” pour plus de détails).

La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison que vous aurez validée au moment de la commande comme étant “l’adresse de livraison”, cette adresse pouvant être différente de “l’adresse de facturation”.

Le changement d’adresse de livraison après le passage de la commande n’est pas possible pour des raisons logistiques. Vous pouvez toutefois nous contacter, si vous souhaitez changer d’adresse de livraison, nous ferons notre possible en fonction de l’état d’avancement de votre commande.

Le délai de traitement par les Éditions de Ouf court à compter du premier jour ouvré suivant le jour de passation de la commande , excluant le lundi (lorsque la commande est passée le week-end ou un jour férié, le délai de traitement court à compter du jour ouvré suivant, hors lundi).
La livraison est facturée au client en fonction de sa zone géographique (voir “Livraisons et Retours” pour plus de détails).

Les Éditions de Ouf recommandent au client de regrouper tous les produits dans une seule commande et ne pourra regrouper deux commandes passées séparément. En pareil cas, des frais de livraison s’appliqueront à chacune d’entre elles.

Les Éditions de Ouf s’engagent à faire ses meilleurs efforts pour livrer la commande dans les délais indiqués lors de sa confirmation. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison.

Les produits vendus sur le cite peuvent uniquement être livrés dans les pays suivants : France Métropolitaine, Monaco, Royaume-Uni, Pays de l’Union Européenne, Etats-Unis et Canada.

Le mode de livraison est le Colissimo assuré par les services postaux.

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés, du lieu de livraison et du mode de livraison choisi. Les Éditions de Ouf ne sauraient être responsable des retards incombant aux éventuelles suspensions de service des transporteurs ainsi qu’aux éventuelles procédures douanières lors des envois à l’étranger.

Les produits commandés sur le site resteront la propriété des Éditions de Ouf jusqu’à leur livraison à l’adresse indiquée par le client. Tous les risques liés aux produits commandés (y compris les risques de perte et/ou d’endommagement des produits) seront transférés au client au moment de leur livraison.

Pour les Commandes hors France, il incombera au destinataire de s’acquitter des taxes ou droits de douane qui s’appliquent au pays de destination le cas échéant.

Mode de livraison

Les modes de livraison possibles dépendent de la quantité, de la taille du ou des produit(s) commandé(s) et du pays de livraison. Si votre commande comporte des produits de tailles différentes, c’est la taille du produit le plus grand qui est pris en compte. Les Éditions de Ouf se réservent le droit du choix du transporteur.

La date de livraison dépend de l’état du stock ou du remps de réalisation d’un tirage, de la date d’expédition de la commande et du délai de livraison induit par le mode de livraison.

Les délais de livraisons estimés sont de deux (2) à six (6) jours ouvrés (à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) à compter de l’envoi du Courriel de Livraison.
Pour les produits qui ne sont pas indiqués “en stock”, à compter de la réception de la commande, de son paiement et de la confection du produit jusqu’à la livraison se fera sous quatorze (14) jours ouvrés (à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés). Le délai peut être légèrement plus long lorsque les produits doivent être livrés dans des zones d’accès difficile. Nous ferons nos meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans le délai indiqué dans le Courriel de Livraison. Pour les Livraisons en point de livraison, un courriel ou un SMS vous sera envoyé dès l’arrivée de votre colis dans le point de livraison de votre choix. A compter du jour de livraison, vous pourrez retirer le colis sur présentation d’une pièce d’identité.

Même si nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits dans le respect des délais définis ci-dessus, les dates de livraison ne sont que des estimations, elles ne sont pas garanties, et elles ne sauraient être invoquées à notre encontre. Toutefois, le délai maximum de trente (30) jours à compter de la date de réception du Courriel de Livraison devrait être garanti.